Срочные займы на карту в России, список. Получите деньги по паспорту, не выходя из дома. Круглосуточно.
Каталог интернет займов онлайн

Какие претензии предъявляют МФО клиенты и почему?

С каждым годом количество недовольных услугами микрофинансовых организаций увеличивается. За последний год их число жалоб стало больше на 32%. Центральный банк объясняет столь неприятную тенденцию расширением портфеля оформления займов. Как правило, это предоставление кредитных денежных средств до заработной платы. Перечисление осуществляется на банковскую карту.

Портфель кредитования за 2018 и начало 2019 года увеличился на 45% по сравнению с предыдущими периодами. Он составляет 163,6 млрд. рублей. Соответственно, и количество недовольных кредитополучателей возросло. Но если брать соотношение жалоб к общему количеству клиентов, то показатель снизился. Можно сделать вывод, что число недовольных граждан увеличилось не из-за ухудшения сервиса обслуживания, а вследствие расширения клиентской базы. Кроме того, постепенно повышается финансовая грамотность кредитополучателей. Это значит, что они готовы отстаивать свои законные права и идти на диалоги с МФО. Информационную поддержку гражданам оказывает Центробанк РФ и государственные финансовые организации, проводя просветительскую работу среди потенциальных кредитополучателей
претензии к мфо
При возникновении проблем или недопонимания с компанией, выдавшей кредит, каждый гражданин имеет право обратиться со своими претензиями в онлайн-приемную регулятора, в Роскомнадзор, в Федеральную антимонопольную службу РФ, на горячую линию саморегулируемой организации «Микрофинансирование и Развитие». Для более эффективного результата рекомендуется воспользоваться услугами нескольких инстанций одновременно. Дело заявителя будет рассмотрено, а репутация самой МФО подпорчена.

Самые распространенные претензии

Наиболее популярной жалобой со стороны заемщиков является недовольство поведением кредиторов при взыскании просроченной задолженности. Особо наглые клиенты пытаются аннулировать сделку по оформлению микрозайма, мотивируя это недобросовестным выполнением компанией пунктов соглашения. Естественно, такого рода претензии будут расценены как необоснованные должным образом. Принимать во внимание и давать делу ход при таких обстоятельствах не имеет смысла.

Лишь порядка 7% от общего числа жалоб вызваны реально неправомерными действиями со стороны МФО. Все остальные претензии возникают в результате нарушения предусмотренных договором пунктов непосредственно самими заемщиками.

Какие еще существуют основания для жалоб:
1
Неправомерно начисленные проценты и штрафные санкции по кредиту
2
Разница между рекламной процентной ставкой и реальной
3
Дополнительные выплаты
4
Назойливое поведение кредиторов при возникновении задолженности
5
Оформление кредита на чужое имя
Как правило, недовольство чаще всего вызывают компании, которые не зарегистрированы в реестре МФО. Соответственно, их деятельность классифицируется как нелегальная и Центральный банк не несет ответственности за все заключенные сделки. Поскольку речь идет о нарушении закона, то проблемы с такими кредиторами можно решить лишь посредством правоохранительных органов. Особенно при оформлении договора кредитования по поддельному паспорту

Как обезопасить себя при обращении в МФК или МКК:
1
Следует проверить, зарегистрирована ли компания в реестре МФО на сайте Центрального банка
2
Необходимо тщательно и скрупулезно изучить все пункты, сноски и комментарии к договору кредитования перед его подписанием. Особое внимание следует уделять тексту, напечатанному мелким шрифтом
3
Обращаться рекомендуется в проверенные организации с положительной репутацией
4
Перед заключением соглашения следует задать все интересующие вопросы и получить на них исчерпывающие ответы
решение разногласий с мфо
Чтобы не тратить время на поиск подходящей микрофинансовой организации на просторах интернета, можно воспользоваться нашим проработанным рейтингом мфо. Он предлагает достоверные данные по всем компаниям с описанием условий и возможностью быстро подать заявку. Наш список онлайн займов включает в себя всех надежных и состоящих в реестре ЦБ кредиторов, из которых каждый выберет для себя наиболее приемлемый вариант.

Похожие статьи:

Made on
Tilda